Forside | Firmaprofil | Handelsvilkår | Links & Litteratur | Kontakt os | Kundecenter
Handelsvilkår for webshoppen www.granat.dk

Aftale vilkår for handel på www.granat.dk
Hensigten med denne side er at informere om dine rettigheder og pligter, når du handler på Granat.dk

Tryk her for at hoppe til et punkt:
Odreafgivelse
Priser
Betaling
Levering
Reklamation
Fortrydelse
Oprettelse af brugerlogin
Persondataforordningen GDPR
Firmaoplysninger
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Links


Ordreafgivelse:
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Alle ordre indgås på dansk.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Farvekompagniet Granat har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leverings svigt og lignende situationer.

Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig sammen med de varer, du har bestilt.

<<Tilbage til toppen>>

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende !

Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt www.granat.dk accepterer ordren. Alle priser er vist incl. og excl. 25% moms. Valuta vælges ud fra den enkelte vare.

<<Tilbage til toppen>>

 

Betaling:
I vores webshop kan du betale med MobilePay, PayPal eller Bankoverførsel.
For offentlige institutioner er det muligt at anvende EAN-nummer. Skriv gerne EAN-nummeret i bemærkninger.

<<Tilbage til toppen>>


Levering:

Varer på lager vil normalt blive leveret af GLS indenfor 1-3 arbejdsdage fra betaling til vores konto. Hvis der benyttes betalings- eller kreditkort og ordren overstiger kortets dækningsgaranti, bliver ordren først ekspederet, når betaling er indgået. For betaling ved bankoverførsel, sker ekspeditionen ligeledes, når betalingen er indgået. For varer som på tidspunktet for bestilling ikke er på lager, vil de blive eftersendt så hurtigt som muligt. Eventuelle ekspeditions- og forsendelsesomkostninger opkræves kun for den ene forsendelse.

Priser på Fragt: Forsendelsen tillægges fragt/forsendelse iht. følgende takster:

Højst 5 kg: Kr. 93,75 inkl. moms
Højst 10 kg: Kr. 123,75 inkl. moms
Højst 20 kg: Kr. 148,75 inkl. moms
Højst 30 kg: Kr. 186,25 inkl. moms
Højst 40 kg: Kr. 223,75 inkl. moms
Højst 50 kg: Kr. 261,25 inkl. moms
Højst 60 kg: Kr. 298,75 inkl. moms
Højst 70 kg: Kr. 336,25 inkl. moms

<<Tilbage til toppen>>
 

Reklamation:
Vi yder 2 års reklamationsret, ifølge købeloven. Reklamation skal ske indenfor 2 dage efter varens modtagelse, og køber er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen. Tlf. 98 92 45 67

Fortrydelses-/returret
Farvekompagniet Granat yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret. Returretten forudsætter, at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen, dvs. i original og ubeskadiget emballage og i ubrugt stand.

Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

<<Tilbage til toppen>>

 

Fortrydelse:
Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for returnering af varen.

Det, du har betalt for varen (inkl. forsendelsesudgiften), tilbagebetales til dig, når Farvekompagniet Granat har modtaget dine varer retur.

Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Varerne skal sendes retur til afsenderadressen, som er:

Farvekompagniet Granat ApS

Møllebækvej 86
9800 Hjørring

Husk venligst at mærke pakken ”Webshop”

Modtager du en defekt eller transportskadet vare, kan du yderligere kontakte os på:
Tlf: 9892 4567
Ved transportskade bedes du desuden STRAKS ved mo
dtagelsen rette henvendelse til dit lokale posthus.

Det vil lette returbetalingen, hvis du sender os følgende oplysninger om dit pengeinstitut:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)

<<Tilbage til toppen>>


Oprettelse af brugerlogin:

Når du bestiller en ordre på www.granat.dk, har du mulighed for, at oprette et brugerlogin, så du nemmere kan handle hos os fremover. Hvis du opretter et sådant login, giver du automatisk samtykke til, at vi må opbevare dine oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og emailadresse, i op til 3 år efter din seneste ordre. Du kan til enhver tid bede om, at blive slettet fra systemet, hvorefter vi omgående sletter alle dine data. Du kan anmode om, at få slette dine data på vores e-mailadresse Farvekompagniet@post.tele.dk.

<<Tilbage til toppen>>



Persondataforordningen GDPR 

Persondatapolitik hos Farvekompagniet Granat ApS
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Farvekompagniet Granat ApS.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Farvekompagniet Granat ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.granat.dk er Farvekompagniet Granat ApS,  Møllebækvej 86, 9800 Hjørring – CVR nr.: 21239534.

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
 
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger vil blive slettet 3 år efter, at du har modtaget din seneste vare. Ved oprettelsen af dit kundelogin, har du automatisk givet samtykke til, at vi må opbevare dine oplysninger i op til 3 år efter en handel.
 

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse Farvekompagniet@post.tele.dk.

<<Tilbage til toppen>>

Hjemmesiden www.granat.dk drives af firmaet:

Farvekompagniet Granat ApS

Møllebækvej 86
9800 Hjørring
CVR nr: 21239534
Tlf.: 98924567
Fax: 98924367
Farvekompagniet@post.tele.dk

Bankforbindelse


Sparekassen Vendsyssel
Reg. nr.: 9070
Kontonr.: 1570025496

<<Tilbage til toppen>>

 

Forbehold og ansvarsfraskrivelse:
Farvekompagniet Granat tager forbehold for eventuelle pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
Farvekompagniet Granat forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

<<Tilbage til toppen>>

 

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk
FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk
Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk
Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk
Forbrugerinformation www.forbruger.dk

<<Tilbage til toppen>>

:::: Farvekompagniet Granat - Møllebækvej 86 - DK-9800 Hjørring :::: Tlf. +45 98 92 45 67 :::: Email: farvekompagniet@post.tele.dk ::::